质 量 管 理

我们公司对质量管理的发展，要求在树立大质量概念的同时，应明确和遵循以下管理原则：

1、追求不断满足以顾客为中心，包括员工、业主和社会等所有受益者的需要。

2、确立和实现明确的质量方针和目标，它是经营理念的体现和奋斗的座右铭。

3、以人为本，重视全员的培训，参与和激励，产品和服务的质量，企业的绩效，取决于全员的工作。

4、实行全过程的控制，一切工作都是通过工艺来完成的，高质量是通过控制过程来实现的。不断地进行质改进是质量管理的精髓。

5、灵活运用有效的质量管理的技术与方法，认真评价和控制质量成本。

6、质量是财务指标的红绿灯。

      质检

      质量是金，质检人员更是不可缺少的。对质量检验人员要求很严格，要选择性格正直、严谨甚至是“苛刻”的员工，并且给他最高的待遇、最能发挥人才和作用的工作环境。把下一道工序的后续者当作用户。人人都要了解后续者的需求和期望，及其对所受服务的衡量标准，就像对待外部用户一样。当一个工序发生了变化时，应当对有关流程、衡量标准和人员培训作出相应的调整，确保所做的改进能够巩固下去。质检人员对每个部件要随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要看它们是真正帮助员工干好工作，还是防碍员工提高劳动生产率。要把重大责任从数量上转到质量上，要使员工能感到他们的技艺和本领受到尊重。

      技术人员管理

      全面质量管理的基础工作之一就是质量培训，强调“始于教育，终于教育；通常由质量管理部门提出员工分层培训计划，根据岗位需要对员工进行必要的培训，并对培训的有效性进行评价。技术创新是产品质量的根本。采用新的技术手段不断提高产品的设计质量，制造质量是须臾不可淡忘的一项重要内容。企业没有专门的质量工程师对上游供应商进行培训、诊断、改进革新，供应商的进步有助于原材料品质的提高。在采购环节中，必须坚持“质量第一，价格第二”的原则，选择管理人员，要挑选那些富有责任心同时又有创新意识和活性的管理。